有那么一批人始终坚守在各个岗位上

　　无论何时只要你转身就会发现

　　他们一直在背后守护

　　轻轻的一句“很高兴为你服务”

　　都是发自肺腑的真诚之言

　　他们是龙湖智慧服务

　　实景图

　　近来不少准业主

　　对龙湖智慧服务充满了好奇

　　龙湖智慧服务能数年屡获

　　中国物业服务满意度榜首

　　背后究竟有着怎样不为人知的秘密呢?

　　今天我们就来一探究竟

　　用心 让服务更有品质

　　从入职筛选到专业培训

　　龙湖智慧服务对从业人员

　　都有着极高的标准、严格的要求

　　确保每一位业主

　　都能获得高品质的服务享受

　　实景图

　　严苛的筛选考核

　　所有从业人员

　　均是经过严格的内部考核

　　专业系统的物业培训

　　再层层筛选出的业内拔尖物业管理人

　　所有从业人员都必须经过

　　严苛、系统的专业礼仪培训

　　才能上岗为业主服务

　　实景图

　　一对一的品质服务

　　自交房起

　　龙民业主户内的改造情况与流程进度

　　均会有专属管家随时跟进

　　专属管家会组织装修巡检小组

　　一对一进行跟进

　　规范装修工人按标准作业

　　免除业主顾虑

　　业主入住后

　　管家将竭诚提供满意+惊喜的龙湖服务

　　服务更涉及非物业相关的生活琐碎日常

　　包括增值的家政服务、食行生鲜等服务

　　历年来，业主满意度高达95%

　　实景图

　　探索 让服务更有智慧

　　想业主所想，超业主所想

　　是每一位龙湖智慧服务人员的服务准则

　　龙湖不只以服务品质为本

　　更以现代科技为翼

　　打造高效精准服务

　　真正实现回家即是度假的开始

　　实景图

　　广度 让生活更便利

　　龙湖智慧服务自主研发的app

　　用户不但可以在App上

　　查看社区公告，缴纳物业费

　　水费、电费等生活费用

　　还可以通过语音或者文字

　　实现家庭报事维修

　　报事完结率在99%以上

　　实景图

　　环境维护

　　每天高质量的睡眠和干净的生存环境

　　是对生活最起码的尊重

　　环境管理员每日

　　要对公共区域进行数遍反复清扫

　　要对园区座椅及康体设施反复擦拭

　　在保持高效作业的同时

　　还必须时刻提防发出噪音

　　实景图

　　即便是下雨下雪，也不会稍有停止

　　风雨无阻，时刻保持道路的通畅与设施的整洁

　　为确保社区内四季常青

　　园区草坪还根据生长气候

　　换分为冷暖两季种植

　　确保四季都有无边绿意

　　实景图

　　看完您对龙湖智慧服务

　　是否有了新的认识?

　　当然，我们相信最好的服务

　　不在文字里，在每一个点滴生活中

　　龙湖智慧服务更多闪光点，等您亲自鉴证

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