心若没有栖息的地方

　　到哪里都是在流浪

　　——三毛

　　家之所以成为“家”，便是因为它带来的心灵的安定。这个温暖的、充满人情味的词语背后，是无数人的悉心守护。

　　龙湖物业，用2578项细节标准，为这份守护写下自己的注解。1997年成立至今，龙湖物业服务了209万户业主，将“龙湖式幸福”带到全国73个城市，发生了无数个暖心故事。愿每一颗流浪的心，在一盏灯光下，得到永远的归宿。

　　1、用心 让服务更有温度

　　龙湖物业对基础服务

　　设立高标准、严要求

　　单是对业主的识别率就高达85%以上，看似不可思议的数字背后，是每一位物管人员严格的自我要求和牢记于心的“善待”意识。

　　夜间巡逻时的一双软鞋垫，是安保队员不必言说的默契。而起因仅仅是因为一位巡逻队员在深夜巡逻时发现，比起偶有的车流声，队员们的脚步声显得更为清晰。

　　为了不打扰业主安睡，龙湖物管从此多了一条要求。不算厚的软鞋垫，藏着龙湖物业厚重的体贴。

　　2、探索 让服务更有智慧

　　龙湖不只以服务品质为本

　　更以现代科技为翼

　　打造高效精准服务

　　“从智慧社区到智慧城市，我们充分利用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用，为业主、为市民提供更加安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。由龙湖物业到龙湖智慧服务，不仅仅是一次品牌升级，背后是多年科技创新与实践的水到渠成。”龙湖智慧服务总经理曾益明说。

　　用机械代替人工、低耗替代高耗

　　建立FM&RBA设施设备远程管理系统

　　龙湖慧眼、ERP系统、CRM报事管理系统……

　　"科技物业"、"智慧服务"

　　成为龙湖物业服务集团新的标签

　　万物互联，自主运行，智能管控

　　人与人、人与物、物与物端端相联

　　“物管工作从来没有惊天动地的大事，把小事做好就是物业工作的大事。”未来，龙湖物业的故事，将更加精彩，龙湖式的幸福，将随着智慧化社区的建设更加便捷，触手可及!