志愿服务是展现一座城市文明风尚的新标志，志愿者是文明城市创建的生力军。为弘扬志愿服务精神，助推全国文明城市创建，日前，龙泉街道人大组织人大代表组成志愿者服务队，以“以行动促服务，以奉献获快乐”为主题开展志愿服务活动。

　　在龙泉街道便民服务中心，志愿者们在各业务台前文明引导、微笑服务，针对前来办事的群众找不到办事窗口、不清楚办事流程等问题，志愿者们提供引导办事、业务咨询、维护秩序、助残敬老、便民服务等志愿服务项目，并配备了饮水机、医药箱、便民伞、充电器、针线盒等便民用品。有了志愿者们的热情服务，尽管人流量大，但现场依然显得井然有序，群众的疑问也能快速得到解答，办事满意度进一步提高;同时，志愿者们向前来办业务的群众介绍文明城市创建基本常识、公共文明知识、行业要求等，在办业务的同时增加对文明城市创建工作知识的了解。也增进了志愿者与群众的双向沟通，拉近了之间的距离，让文明城市创建工作更加深入人心。