今年以来，沂水县黄山铺镇不断深化“放管服”改革，通过创新服务理念，实施“四项服务”，切实改进服务质量，提高办事效率，受到服务对象的一致好评。一是实施贴心服务。镇便民服务中心严格落实“服务事项公开制”、“一次性告知”、“首问负责制”等制度，新编印服务指南6000份，对服务对象从咨询、受理到办结实行全过程跟踪服务，用服务贴心换群众舒心。二是实施超前服务。针对重点项目，主动对接，提前介入，积极协调解决项目建设中遇到的问题和困难，确保项目顺利推进。三是实施代办服务。在便民服务中心设立综合代办窗口，各村设立代办点，指定代办员，实行服务事项集中代办制，切实让群众少跑腿、多办事。四是实施上门服务。针对重点招商引资项目，镇经贸办、招商办等站所主动上门帮助办理审批手续;另外，对老、弱、病、残等特殊服务对象，有针对性地开展预约上门服务，优先为特殊群体办理相关手续，让特殊服务对象不跑腿就能办成事。( 冯薛杰 马祥娥)