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沂水县黄山铺镇深化“放管服”改革,开通手续代办“绿色通道”
 
2019-12-06 08:36:55    黄山铺镇    冯薛杰 马祥娥

  沂水县黄山铺镇持续深化“放管服”改革,在行政审批服务中开通绿色通道,积极为服务对象提供手续代办,切实让群众“少跑腿、多办事”。今年以来,已累计为群众代办服务事项4300余项。

  一是设立代办窗口。在镇便民服务中心设立综合代办窗口,各行政村全部设立代办点,指定代办人员,并悬挂明显标示标牌。目前,全镇共设立49处代办点,指定代办人员75名。

  二是加强代办员培训。定期组织代办员开展集中培训,从手续流程、服务态度等方面开展加强业务培训,切实提高代办质量。

  三是加强宣传引导。利用微信公众号、村村通广播、发放服务指南等多种途径对手续代办制度开展宣传,使群众充分熟悉了解代办制度,让群众放心把手续资料交给代办员。

 

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