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为构建便民服务新体系,提升为民服务水平,打通便民服务“最后一公里”,临沂市兰陵县神山镇便民服务中心多措并举打破服务群众壁垒,开通便民直通车,推动便民服务精细化、高效化。 在保证有服务窗口的基础上,通过微信等新型服务渠道,全面推进“互联网+政务服务”应用,实现线上业务办理278余件,延伸服务链条,让群众少跑路,最大限度的方便群众办事;针对出行困难的群众,根据群众需要统计上报预约服务、上门服务等事项,各窗口统筹后进行上门服务20余次,打造便民直通车,破解服务群众“最后一公里”难题;创新代办模式,提升便民服务能力,及时将群众需求代办事项进行分类,由管理员整理收集,根据职能职责分类处理50余件,实现让“干部多跑腿、群众少跑腿”。(通讯员 曹誉) |
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