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郯城县红花镇推进便民举措 优化服务效能
 
2024-03-15 09:53:41        

  为进一步提升政务服务水平,助力优化营商环境,红花镇积极健全制度机制,完善服务功能,不断推进便民服务中心建设规范化、标准化、便利化,持续满足办事群众需求。

  持续推进标准化建设。完善劳动保障、养老医疗、民政残联、行政审批等多个服务窗口以及综合受理窗口设置,积极完善办事服务清单,形成56项服务事项,同时整合办事流程形成更加简洁明了的办事指南,有力提升了服务水平。

  持续推进规范化建设。实行部门业务骨干轮岗值班机制,落实首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结等制度,推行事项清单、材料清单及流程图公示公开,加强纪律作风教育和业务知识培训,有力保障了服务质量。

  持续推进便利化建设。充实便民服务基础设施,张贴悬挂指示牌、引导语,设置爱心座区、饮水区,摆放办事指南手册、政策宣传彩页,提供免费打印复印服务,设置意见簿册、评价记录本,有力优化了服务环境。

  下一步,红花镇将严格落实干部作风建设“巩固年”活动要求,锚定服务型政府建设目标,积极推进各项便民利民措施,不断提升政务服务水平,切实打通服务群众“最后一公里”。

 

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