今年以来，临沂临港区行政审批服务局持续完善政务服务大厅建设，不断亮化环境、强化管理、优化服务，努力打造“最美”政务大厅，为企业和群众提供舒适便捷高效的服务环境。

　　最美服务环境。该局设立沂蒙红色帮办代办服务台,提供 “一站式”咨询、导引、帮办代办服务;完善24小时自助服务区，为企业群众提供在线自助服务,让服务更走心。该局设置无障碍卫生间、母婴室，沙发座椅、共享充电、自助饮水、移动图书等服务，让服务更贴心。

　　最优管理制度。临港区行政审批服务局实施“前台服务人员手机后台保管”“十五分钟离岗提醒”等管理制度，使服务更“专心”。该局还实行“好差评”制度，只需用手机微信扫一扫评价二维码，便可“掌上”实现政务服务“一事一评”，同时加强督促巡查、实时监控，杜绝服务不到位、政策不落实、企业不满意等问题，让服务更暖心。

　　最高服务效能。针对企业和群众办事“痛点”“难点”，该局量体裁衣建立一站式、全程式、保姆式服务模式，优化办事流程提升工作效能，及时解决审批中遇到的问题，使事项办理更加高效快捷。该局设立“一件事”一次告知、一次表单、一次办好的服务模式，极大地节省了群众办事时间，真正做到服务好每一位群众，服务好每一家企业。(通讯员 赵仁娜)