10月11日，临沂市兰山区行政审批服务局市场准入科接到六十多岁的王女士的电话，她说她想开一家美容院，已经办理了营业执照，问是否需要办理其他证件。工作人员详细询问了她的经营项目和美容范围，告诉她需要办理公共场所卫生许可证和食品经营许可证。王女士表示她在家看孙子，自己不会开车，不方便到现场办理，语气着急。

　　考虑到申请人的需求，兰山区行政审批局马上安排工作人员为王女士开启绿色服务通道。通过微信把申请材料扫描后发送她，王女士打印出材料签名、盖章后通过手机的扫描功能发给工作人员。工作人员通过山东政务服务网“一业一证”特色服务板块发起“理发及美容行业”的申报，同时打印出了公共场所卫生许可证、食品经营许可证和行业综合许可证。

　　办理完所有许可证以后，又通过中国邮政免费把这些证寄到她的家中。王女士足不出户就办理了开办美容院所需的所有证照。

　　免费精准帮办代办、全程网办、证照联办、一链办理、免费邮寄，打通了服务群众最后一公里。(通讯员 王艳萍)