近日，德州市立医院急诊科接连接到表扬电话和感谢信，患者和家属用最真诚质朴的语言，表达了对急诊科医护团队的感激之情。

　　“急诊科全体医护人员对我们患者在疾病和生活中的关心和照顾，无时无刻不在我的脑海中诵现，干言万语也表达不了我的感激之情……”7月13日，急诊科4床乔阿姨和5床徐大娘共同写了一封“联名感谢信”，交到了急诊科护士长齐月坤手中。

　　徐大娘患有肺纤维化、骨折、特发性皮炎等多种疾病。由于已经80岁高龄，血管弹性下降，每次静脉穿刺，护士董晓杰、刘晓曼都十分仔细、认真，尽量减少患者的痛苦，高超的技术和十足的耐心让老人感受到关怀和温暖。

　　乔阿姨是由于脑梗死、糖尿病并发症来院就诊的。在病房住院的日子，她经常独自一人度过，责任护士董晓杰了解后，每天都会在查房前帮助老人收拾房间、整理床铺，还时常在工作之余到床旁陪伴老人聊天、解闷。言语上的关心、心灵上的关怀让徐阿姨感到家一般的温暖，更让她收获了一份别样的“亲情”。

　　住院过程中，急诊科蔡玉峰主任、齐月坤护士长，李明新、李晓霞两位医生每天查房，询问两位患者的病情，对症治疗、贴心护理，显示出崇高的敬业精神和“以病人为中心”的服务理念。

　　由于右手不便写字，乔阿姨和徐大娘便共同请他人代笔，写下了这封特殊的“联名感谢信”，用这样的方式表达感激之情。

　　7月15日，德州市立医院满意办收到了一份特殊的12345热线承办单，来电人不是给医院提建议，而是要求表扬急诊科的几名护士……

　　语言障碍、行动迟缓、肢体麻木……患上脑梗死后，陈大爷一直身体不佳，今年入夏后又得了肺炎，屡次徘徊于生死边缘，不得不切开气管维持呼吸。

　　7月10日晚，陈大爷再次感到憋气难受，拨打120急救电话来到德州市立医院。面对致命的急症，急诊科医护人员立即抢救，第一时间挽救了生命。令陈大爷和家人意想不到的是，在这里，他们感受到亲人一般的温暖照护。

　　当晚负责抢救的护士陈学鲁技术精湛;责任护士董晓杰不怕苦、不怕脏、不怕累，每次为老人吸痰，都要弯腰忙碌十几分钟;经常来查房的护士孟阳态度可亲，时常嘘寒问暖……在院的每一个细节都让陈大爷和家属倍感安心。

　　在病痛面前，医护人员用专业知识治愈了患者的身体，也用真诚和守护温暖了患者的心灵。一直以来，急诊科医护人员都将患者的需求放在首位，不遗余力地为他们提供最优质的医疗服务。从精心设计的诊疗方案到无微不至的生活照顾，从心理疏导到康复指导，他们用实际行动诠释着“以患者为中心”的深刻内涵。

　　言浅情深，字字暖心。一封信、一个电话，不仅仅是对医护人员的认可，更是对德州市立医院医疗服务的肯定。

　　下一步，医院将继续全心全意为患者服务，以快速、高效、精准、有序的急诊急救体系，最大程度保护患者的生命安全和健康，守好急危重症“前沿阵地”。

　　急诊科简介 

　　急诊科是德州市最早成立的急救中心之一，是德州市临床医学重点专科。24小时接诊，节假日不休，承担德州市区及周边河北县市的医疗急救，承担大型自然灾害、突发公共卫生事件的现场急救和医疗救援。

　　科室分为留观病区、普通病区、监护室、抢救室及临时输液室。年急诊量20000余人次，主要包括心跳呼吸骤停，各种心脑血管病急症、急性中毒、各种创伤、多发伤、休克等，每年抢救危重病人2000余人次。

　　科室参与国家级课题两项，承担德州学院、滨州医学院学生急诊医学和危重医学的教学与实习工作，获得德州市科技进步奖4项，科室连年被评为先进集体。

　　电话：0534-2638120

　　专家简介 

蔡玉峰
急诊科主任
副主任医师

　　德州市“百佳”医师。毕业于青岛大学医学院。曾在天津医科大总院、齐鲁医院进修学习。山东省医师协会急救医师分会，中毒与职业病分会委员，德州市医学会急诊分会副主任委员，德州市医师协会急救医师分会副主任委员。
　　擅长内科急危重症的抢救，尤其是各种中毒的急诊处理和血液净化治疗。参加中国医学救援协会动物伤害救治分会举办的动物致伤规范化防治高阶培训(AISTMASTER)并考核合格。