2023年3月4日有长沙开往济南的1074次列车在长沙放客时旅客王庆找到列车长刘军寻求帮助,其老伴王海英因患脑血栓身体无法正常行走,而且是在旅游时期人多全程长沙至济宁区段铺位未有买到一起,老人携带行李较多。列车长刘军了解老人情况后立即带领机动人员使用轮椅帮助老人上车,积极协调旅客把两位老人妥善安置在一起,并叮嘱当班乘务人员对老人全程提供重点服务和照顾。