一年即将接近尾声，回看2023，山东移动临沂分公司始终以“客户10分满意”为终极目标，持续推进5G和千兆宽带网络覆盖建设，全心全意为广大用户提供高品质、可信赖的信息通信服务;在防汛抗洪、乡村振兴等大战大考面前，全力做好通信保障工作，实现网络服务“永远在线”。

　　助农增收不负初心

　　多年来，山东移动临沂分公司始终坚守为民服务的初心，持续加大对偏远山区的网络建设力度，全力助推乡村振兴工作。临沭朱村被称为“中国柳编之都”，是全国最大的杞柳种植基地和柳制品加工生产基地。临沂分公司立足当地区域特色，运用物联网、云计算、人工智能等5G技术，将文化传承与乡村振兴融合赋能，帮助扩展农产品销售渠道，让农产品更快更便捷地流向市场，为增加农民收入贡献出一份移动力量。

　　汛期抢险冲锋在前

　　七月至九月是山东的主汛期，肆虐的台风暴雨给通信网络安全带来极大挑战。为切实做好防汛抗台工作，山东移动临沂分公司未雨绸缪，提前部署，从更新应急预案、开展防汛演练、整改网络隐患、极端天气预警四方面开展防汛保障准备工作。

　　强降雨过境后，大量倒伏的树木压断线杆挂断光缆，供电线路故障致使部分地区基站供电中断，抢修工作亟待开始。抗灾抢修队伍夜以继日，争分夺秒地投入到抢修工作中。基站维护人员紧张有序地进行基站抢修工作，有的启动油机进行发电，有的检查设备损坏情况，有的对设备上电、更换板件、重新调测;线路维护人员快速清理树枝，勘察光缆断点，布放熔接光缆，确保第一时间抢通通信网络。

　　通信保障一丝不苟

      “南有义乌，北有临沂”，地处长三角和环渤海经济圈交汇处的临沂被称为“物流之都、商贸名城”，每年都有大批厂商及客户从四面八方汇聚一堂，参加文化用品、婚庆用品、木业、智慧生活、照明等各类产业博览会。为保障现场网络畅通，维护人员均会提前对展厅及会场进行精细优化和针对性容量保障措施。在各类重大活动顺利进行的背后，都有着应急通信和网络保障的全力支撑，临沂移动人始终以“客户为根，服务为本”为要求，将自己的初心使命深深镌刻在每一场保障中。无论烈日炎炎还是冰天雪地，哪里有移动人，哪里就有满格的信号。

　　故障处理争分夺秒

　　为让用户时刻体验优质的千兆网络，山东移动临沂分公司组建“装维保障突击队”，开启快速预约装维人员免费上门安装、网络测速通道、宽带义诊等服务，随时为用户提供全方位的守护，全力保障网络的稳定畅通。一通报障电话，他们分秒必争，用精湛技术快速修复网络;一通装维电话，他们准时必达，以优质服务换您10分满意。

　　未来日子里，广大用户的每一份信任我们必将不负所托，我们将持续关注用户需求，夯实新基建、创造新供给、提升网络质量，助力人民群众畅享信息服务美好生活。