自推出“心级服务”品牌以来，菏泽移动巨野分公司积极主动把“心级服务”带到群众身边，采取了多种措施不断提升服务。

　　搭建学习平台，定期在营业厅内开展专向宣传;在宽带装维方面，采取首问责任制，所有问题坚持不解决不放松的服务原则;上门服务方面，组建“宽带义诊”党团先锋队，全力为每一位需要上门的客户提供服务;在为特定人群服务方面，通过创建专项服务台席及提供一对一的咨询服务，让有特殊需求的客户可以同样享受到便捷的服务。

　　菏泽移动巨野分公司坚持为客户全力创造“舒心、贴心、暖心”的服务体验，坚持把优质服务带给每一位客户。(通讯员 张舒)