农发行聊城市分行认真开展舆情管理工作，积极防范声誉风险，定期组织行内员工参加各种会议培训，不断提升各级领导干部、网评员的舆情研判水平、把控能力。

　　一是认真落实声誉风险管理各项制度，指派专人监测单位相关负面舆情，紧紧围绕监管处罚、诉讼案件、客户投诉、异常行为、其他事件等五个方面进行排查，加大重要节点摸排，确保苗头早发现、问题早处置。二是扎实做好宣传教育和舆论引导工作，加大中央和省级主流媒体刊稿力度，发挥强有力的正面舆论引导作用。三是积极开展员工行为专项排查工作，规范员工行为，教育和引导职工合法合规使用微信、微博、美篇等网络传输工具，坚决不信谣、不传谣，不收看和传播非法信息。四是建立常态化警示教育机制。组织开展应急演练活动，参加上级行舆情管理培训，全面提高声誉风险与负面舆情应对能力。建立与上级行之间的舆情沟通联络机制，坚持坚持预防为先，做好对关键岗位人员的监督提醒。五是做实监督检查、廉政教育、信访处置等各项工作，持续传导压力，保持正风肃纪反腐高压态势。畅通信访举报渠道，严格落实舆情监测“零报告”制度，暂未发现负面舆情。

　　梁心怡