农发行薛城支行组织运营条线人员学习省行通报的运营全国大集中第一批推广上线特护期内退件业务案例。为进一步提高本行业务通过率，规范大集中柜面业务操作，具体采取如下措施：

　　一、加强业务学习

　　组织柜面人员加强大集中业务学习，严格按各项操作规程和操作手册办理大集中业务。对退件案例及工作提示内容进行强化学习，避免低级错误产生业务退件的情况。对不熟悉、不确定的业务，要审慎操作，主动查阅规程手册或向上级行咨询，发现系统功能缺陷及时上报。

　　二、规范业务操作

　　大集中系统仅对柜面业务流程进行重塑及优化，并未改变业务实质。薛城支行将继续严格按照内外部规章、制度要求进行业务办理，牢守合规底线。

　　三、增强业务审核

　　柜面主管要加强业务督导，做好“传帮带”工作，不断增强操作人员的业务水平，操作人员要切实履行岗位职责，对上传的业务资料做好审核，确保上传资料准确，业务影像清晰。(刁冉)