为全面提升从业人员柜面操作水平，有效防范操作风险，增强合规意识，培育合规文化，未来银行业高质量发展根基。农发行薛城区支行组织开展柜面业务学习工作。

　　其主要内容包括：一是组织学习新系统操作手册和规程，读熟记熟操作流程，二是利用模拟演练系统做好业务模拟操作，更好新老业务系统使用，三是认真学习岗位分工责任，做好岗位业务操作，同时避免出现违规操作或不当操作，四是及时和客户沟通，做好部分业务操作流程更改后，所需手续的变化及资料提供的变更。五是增强柜面人员合规意识严格防范柜面风险，如操作失误，主观违规，内部案件等。

　　该行营业室操作人员认真学习新柜面操作系统，认真学习自我保护、重视禁止性规定的触碰，为客户办理业务提供更优质的服务好做工作。(陈琪)