东营农发行运营科技部为全面落实监管要求，进一步加强合规管理体系建设，建立健全《中国银行业自律公约》等行规行约贯彻落实长效机制，按照总行《关于转发中国银行业协会《关于开展〈中国银行业自律公约〉等行规行约落实情况检查的通知》的通知要求，开展《中国银行业自律公约》学习活动。

　　东营农发行运营科技部组织人员对《中国银行业自律公约》内容进行全面学习，《中国银行业协会票据业务自律公约》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》、《关于进一步提升银行业金融机构营业网点窗口服务质效的倡议》、《中国银行业公众教育服务工作自律指引》、《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》等内容进行学习讨论，提高全员对行规行约重要性的认识。

　　为全面落实监管要求，工作中做到依法合规经营、规范操作遵守农发行各项制度制定，按照《中国银行业协会票据业务自律公约》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》、《关于进一步提升银行业金融机构营业网点窗口服务质效的倡议》、《中国银行业公众教育服务工作自律指引》、《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》等约定内容，结合日常工作实际，开展各项工作。

　　下一步，东营农发行按照《中国银行业自律公约》内容，进一步组织人员进行学习，通过线上线下，跟班轮训等方式，提高报表人员、柜面人员业务素质，规范业务操作，加强县区支行计算机管理员履职能力，进一步提升柜面服务水平。(宋津)