兴业银行青岛分行深刻领会做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”的精髓要义，立足于青岛高质量发展，把做好“五篇大文章”与“五大新赛道”有机融合、一体推进，为新质生产力蓄势赋能，以高质量金融服务推动青岛经济社会高质量发展。

　　兴业银行青岛分行作为直属总行的一级分行，扎根岛城十七载，主动服务和融入地区新发展格局，在助力地方实体经济和社会民生中，加快推进稳增长、调结构、防风险，持续以高质量党建引领高质量发展。2023年实现党建考核与综合考评系统内等级行“双第一”，获评全国“红色金融教育基地”，干事创业的磅礴之力不断凝聚。截至2023年末，兴业银行青岛分行各项存款、贷款余额持续保持辖区股份制银行前列，普惠贷款、制造业贷款新增均超30%，绿色融资超300亿元，债务融资工具承销规模超260亿元，跨境结算量超140亿美元，全年累计搭建场景生态项目128个，乡村振兴连续三年获评监管优秀评级，创新落地山东省首单附带“绿色建筑性能责任保险”的绿色贷款、青岛市首单碳减排挂钩贷款、欧亚班列国际铁路运输单证项下出口融资业务等。

　　兴业银行青岛分行依托“技术流”创新评价体系，为科创企业打造“线上+线下”“融资+融智”“商行+投行”的多元化综合服务体系，并与政府、园区、投融资机构等融合联动，共同打造科技金融新生态。目前，青岛190家国家级专精特新“小巨人”企业服务覆盖率已超60%。

　　依托总行国内首家赤道银行的先发优势和专业优势，兴业银行青岛分行聚焦岛城绿色低碳高质量发展，持续加大绿色信贷投放力度，绿色贷款达172.83亿元。成长于“红瓦绿树，碧海蓝天”的青岛，兴业银行青岛分行已将创新融入了绿色发展的血脉。近年来，在相继落地多笔全国级、省市级首单业务的同时，兴业银行青岛分行还积极与联合赤道等机构，围绕低碳减排、绿色金融等领域开展交流合作，健全绿色金融生态体系，落地青岛市首家碳中和营业网点。

　　以线上化转型纵深推进普惠金融。针对小微企业融资困境，兴业银行致力于在产品赋能、流程优化、服务丰富等各方面提质增效，相继推出合同贷、农批e贷、兴优贷等“兴速贷”系列线上产品，目前兴业银行青岛分行已实现全产品落地，2023年仅线上普惠贷款较年初新增133%。同时，通过信用贷、首贷、无还本续贷、减费让利等，让岛城越来越多的中小微企业享受到了金融活水的精准滴灌。

　　提升适老化服务水平。兴业银行青岛分行持续探索传统银行服务与适老化服务相融合，在各网点配备适老设施、组织开展老年人金融知识普及等，以更周全、更贴心、更直接的便利化体验。

　　兴业银行青岛分行紧跟数字青岛建设，全面推动自身数字化转型，实施科技体制改革、加大科技资源投入、加快科技人才引进，持续提升与数字经济相适应的技术水平和服务水平，积极对接政府G端、企业B端和居民C端，通过教育云、兴e家、医疗统一支付等智慧平台的搭建，让一个个数字应用场景成为“好银行，助生活更美好”的生动注脚。目前辖属14家综合性支行及17家社区支行全面实现转型升级，服务质效再上台阶。2023年，兴业银行青岛分行获评山东省级文明单位，辖属网点青岛市级文明单位及标兵占比超65%。全面打造“兴公益”惠民驿站，目前涵盖“暖心服务”“红色阵地”“适老助残”“邻里伙伴”四大类主题40余项免费服务，旨在打造百姓贴心的银行，为群众“办实事、解难题、送温暖”。2023年，在全国“银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位”评选中，兴业银行青岛分行营业部从全国22.4万家银行网点中脱颖而出，也成为当年青岛唯一一家入选的银行机构。着力聚焦新市民群体，兴业银行青岛分行成立新市民金融服务领导小组，强化组织领导，明确责任分工，并积极探索差异化的新市民金融服务，尤其在保障性住房方面，积极推动住房租赁及个贷专属产品落地，2023年落地青岛市最大的保障性住房租赁项目，同时依托总行兴e家智慧社区服务平台，打造住房租赁与智慧社区融合的“租住一体化平台”。针对新市民、青少年、老年人、残疾人等消费群体，兴业银行青岛分行还积极开展消费者教育及金融知识普及工作，切实践行社会责任，传递兴业温度，提升市民的金融获得感。(潘峰)