为切实保障老年、残障群众办事出行便利，农行青州市支行持续完善网点无障碍配套设施，用细微服务传递金融温度。

　　近日，一位乘坐轮椅的老年客户前来办理业务，坡道通行时稍有不便，支行工作人员第一时间上前，主动协助家属平稳推送轮椅，全程贴心陪护，稳稳护送客户顺利抵达营业厅。标准化无障碍坡道、醒目指引标识、稳固防护扶手一应俱全，全方位解决轮椅出行难题。

　　长期以来，网点聚焦老年、行动不便群体需求，配齐无障碍便民设施，常态化提供帮扶推轮椅、搀扶引导、优先办理等暖心服务。以无障碍设施为载体，用举手之劳的善意，打通便民服务“最后一米”，让金融服务更有温度、更接地气。(刘承涛)