今年以来，临朐农商银行持续优化指标体系，优化考核措施，优化检查督导，为零售业务营销持续注入新活力，力促零售业务扩面增户。截至11月末，该行正式签约客户6.04万户，零售贷款客户数3.89万户，较年初增加2961户，零售贷款余额84.75亿元,较年初增加9.64亿元。

　　优化指标体系，筑牢发展基础。为充分解决可能出现的指标冲高问题，该行本着为业务发展负责、为客户负责的态度，坚持贷多贷少由客户说的算的原则，将考核体系中的用信户数考核优化为正式签约户数考核。客户经理负责客户正式签约，客户在有需求时自助发放贷款，随用随贷、随贷随还，不但有利于提高客户体验度，更有利于抢占优质客户。同时，将“整村授信”验收标准中的正式签约率由20%提高至30%，达不到要求，坚决开展“回头看”，进一步夯实“整村授信”建设质量，深耕农区市场。

　　优化考核措施，激发工作动力。该行一是开展零售贷款“百日营销”活动，实行积分制，按积分排名评选“零售贷款营销优秀支行”和“零售贷款营销标兵”。二是建立“红黄旗”考核制度。将零售贷款户数指标增长和当周正式签约户数增长作为考核指标，按周统计、排名、通报，每周六定期召开督导会议，举行授旗仪式，对本周排名前三名的支行授予红旗，以兹鼓励，对本周排名后三名的支行授予黄旗，予以鞭策。三是开展零售贷款专项考核。以当月指标增长情况为考核重点，按积分化档排名，以奖励为主，形成你追我赶的浓厚竞争氛围。

　　优化检查监督，夯实工作质量。该行一是明确日常重点工作要求。针对日常工作中的突出问题，明确具体的工作要求，形成制度印发各支行，按月以抽查的方式对各支行工作开展情况、要求落实情况进行检查督导、通报考核，做到令行禁止。二是转变检查方式。充分发挥客服中心作用，将信e贷入库客户、新用信客户作为回访重点，按照每名客户经理2户的标准按周回访，如实反馈回访发现的问题，将其作为通报重点，严肃考核。三是实施“保姆式”督导。信贷管理部成立现场督导小组，对V贷操作、整村授信、网格化营销、拓蓝行动进行把脉问诊，现场解决各支行业务营销中存在的问题和遇到的难点，手把手指导各支行业务开展。(王同磊)