在疫情期间，手机银行、网上银行、微信银行等线上金融服务渠道发挥了重要作用，客户可以通过网络渠道办理如定期存款、理财购买、转账汇款等大部分民生业务。临商银行银雀山支行为保障广大客户能够获得安全稳定的线上金融服务，采取多项措施切实做好相关后台维护和支持工作。

　　一是安排人员轮流值班，实时监测各项条线，如遇异常情况要及时处理，做好退汇、退款工作，保障线上服务的时效性，为疫情期间客户金融需求全面保驾护航。

　　二是开展手机银行、网上银行等线上服务软件的网络技术培训，进一步强化员工对线上业务的服务能力和熟知度，做到能灵活处理各类线上服务业务。

　　三是加大手机银行、网上银行、微信银行的线上营销推广工作，使更多的客户能够了解我行的便捷金融服务，从而受益。(徐颖)