初春时节，寒潮反复，冷风依旧凛冽。为给广大客户提供更好的普惠金融服务，我行工作人员利用午休时间，到行动不便的客户家中办理业务，赢得客户高度赞赏。

　　客户王大娘由于财政补贴存折丢失无法取钱，加上最近家庭的变故，让这位憔悴的老人更加雪上加霜。在了解了客户的实际困难后，蒙阴农商银行联城支行两名工作人员利用中午午休时间，到客户家中为行动不便的张某办理了挂失补办手续，并用最短的时间为客户张某支取了现金。

　　客户阚先生拿着父亲的身份证来到蒙阴农商银行坦埠支行，向工作人员咨询：其父亲丢失了存单，但是父亲常年卧病不起，现无法来网点来办理存单补办手续，阚先生又急需支取这笔存款为父亲交住院费，这个事让阚先生犯愁了。坦埠支行了解情况后，立刻安排坦埠支行的两名工作人员来到阚先生父亲所在的医院，向躺在病床上的阚先生父亲先核实了相关情况后，然后办妥了委托手续，委托其儿子办理相关业务。

　　客户刘某是蒙阴农商银行蒙山分理处辖内的老年客户，由于年龄较大，行动不便，无法到营业网点办理业务。蒙山分理处了解到情况后主动安排两名工作人员并联系公证处工作人员一同前往客户家中，为其办理存单继承公证业务，周到的金融服务受到客户赞誉。