12月初，山东聊城迎来了入冬以来的第一场雪。家住茌平区的崔承冰照常出门为家人买早饭，回家刚推开门，一股暖流迎面而来。“今年供暖当天，家里就暖和了!这每年一入冬，最挂心的问题就是暖气供应，俺家四世同堂，上有91岁的老母亲，下有小孙子，都受不了冻。”

　　确保群众今冬屋子暖，早有不少人提前行动。9月初，就有一批恒丰人开始为大家取暖的问题操起了心。考虑到采暖季来临，供暖相关单位可能会有采购等资金需求，恒丰银行聊城分行主动作为，精准对接。信发集团是聊城市茌平区主要供热企业，为整个城区集中供暖提供热力保障，聊城分行将其列入首批拜访名单，上门沟通了解，得知该集团为确保冬季供暖用煤，有着大量采购资金需求。

　　得到消息的当天，恒丰银行聊城分行就成立了项目组，根据企业调研情况，敲定金融服务方案。在总分行高效协同下，从下午4时准备出账材料，到次日10时完成2亿元信贷投放，18个小时内快速放款的同时，还为企业节约融资成本30万元。截至目前，恒丰银行聊城分行已为该企业累计投放信贷2.96亿元，用于煤炭采购。

　　除了资金支持供暖企业保暖保供，如何让居民更加便捷的缴纳暖气费，恒丰人也早早挂在心上。阳光热力有限公司是聊城市茌平区主要供暖公司，每年供暖季来临前，热力公司的营业大厅都会挤满前来排队缴纳暖气费的市民。为此，恒丰银行聊城分行联合热力公司研发了线上供暖缴费系统，开通了线上缴费渠道，用户通过热力公司公众号进入“线上缴费”模块，输入用户名及供暖卡编号，验证业主身份后，即可实现轻松缴费。“往年去缴费的时间如不凑巧，得等个大半天。这下操作简单，缴费方便了，银行服务真暖心!”老崔在手机上顺利地缴了费，竖起了大拇指夸道。

　　为助力冬季保暖保供工作，恒丰银行聊城分行做实做细金融服务，全力提升服务民生项目水平。分行成立“一把手”任组长的民生企业、项目服务领导小组，明确行长负责制，落实专人紧密对接企业、项目，制定时间表和任务图，压实工作责任。同时，分行结合“理财讲堂”“厅堂沿街商铺走访”“金融知识进万家”等活动，组织厅堂人员、客户经理及时对辖区客户进行推广，确保手机缴纳暖气费等便民措施取得实效。