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工行临沂兰山支行 普惠业务稳步发展
 
2021-02-04 11:14:43        

  今年以来,工行临沂兰山支行积极践行普惠金融理念,明确普惠业务发展目标,强化服务细节管理,落实公私联动等营销措施,推进普惠金融业务发展取得新成效。截至1月20日,该行银保监普惠口径贷款新增1.2亿元,新增普惠客户45户,全市排名前列。

  统一思想认识。该行重视普惠金融业务,召开辖属网点以上负责人普惠金融工作动员会议,深入传导上级行指示精神,要求全行上下联动、积极响应、攻坚克难、多级联动,熟练掌握普惠金融知识政策及业务知识,以高效优质服务维护普惠客户,争取普惠金融营销取得新成效。

  加大部门联动。要求各部室、网点全面推开普惠金融业务的开展,做好宣传引导,在厅堂内外加大宣传力度,让到店客户知晓普惠金融业务。设专人负责业务咨询、服务以及办理工作,快速推进。组织好营销小队进行上门服务等相关工作,多部门联合提高服务质量。

  加强业务培训。为全面熟悉掌握普惠金融全部业务流程,分管行长、部门负责人、客户经理、理财经理认真学习普惠金融业务知识和操作流程,真正做到人人知晓普惠业务、人人熟悉普惠业务、人人精通普惠业务,积极宣传普惠金融产品,助力解决小微企业融资难题,实现普惠金融业务的稳步推进。

  提升效率服务。针对普惠金融业务中的经营快贷、e抵快贷等业务,该行本着一次性将资料收集齐全、5个工作日放款的理念,急客户之所急,想客户之所想,尽最快时间为客户上报贷款,跟踪流程,每笔普惠金融贷款平均放款时间远超客户预期,快捷专业的业务能力得到客户的高度认可,良好的口碑效应促进了普惠业务的全面开展。

  (梁克水 刘朋飞)

 

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