今年以来，山东莱阳农商银行持续加强过程管控，在工作融合上下功夫，不断改善信贷流程，加大信贷投放力度，多途径促进普惠金融工作提质增效。截至3月末，该行个人贷款余额37.63亿元，较年初增加3.68亿元，新增贷款市场占有率60.65%，零售贷款户数增幅14.36%，全省排第19名;小微企业贷款余额57.58亿元。

　　借助智慧营销系统平台，提高普惠广度。将“四张清单”客户在系统中全部对接入格，将9万户补贴账户规范为社保卡账户，依托系统的客户视图、客户筛选等功能实现清单客户的精准营销。目前，导入系统数据近69万条，全市人口覆盖率达78%。借助党建共建互助平台，提高普惠精度。强化银政共建。班子成员包户认领，带头加强行业客户走访，联合开展产品推介会12次，合作推广政策性贷款，涉及种养殖、妇女创业人员、乡村好青年等10个重点群体，真正将国家乡村振兴战略政策落到基层。强化银村共建。积极与32个村委开展党建共建，结合驻地产业特色，打造黄瓜、大樱桃、莱阳梨等支部产业集群34个。强化银企共建。与7个重点企业开展联学共建，依托龙头企业带动作用，组建上下游产业、供销商等资金供应链，对接莱阳市农业农村局了解信息，深入走访摸底清单客户，加大信贷投放。截至目前，共投放集群贷款1亿元。

　　结合考核督导，制定差别化春天行动计划，大力落实班子成员“一线工作法”，强化客户经理驻点制度，引导支行重点支持农户、个体工商户、小微企业等实体经济发展。结合“整村授信”，持续做好农区市场深耕细作，通过场景搭建，运用“鲁担惠农贷”+“乡村产业振兴贷”等产品组合，实现授信客户向用信客户转化;发放小额信用贷款，推广“白名单”无感批量授信，切实解决农户担保难问题。截至目前，累计开展整村授信村庄457个，授信金额1.66亿元。结合“社区摸排”，持续做好社区居民深入营销，充分发挥代理型网点“关键人”作用，以“一卡通用智慧社区”建设营销及异业联盟等活动为突破口，全面对接客户金融需求。结合“百行进万企”，加强个体工商户、小微企业走访营销。搭建合作平台，构建消费场景，精准确定营销方式，实现批量获客和批量授信。每个客户经理每天电话回访5个客户，实地回访2个客户。

　　用好政策工具。充分运用人行支农再贷款政策工具，累计向农户大棚种植、养殖、农机具购销、农产品加工等产业投放2.7亿元。落实普惠政策。降低新型农业经营主体融资成本，实行1000万元以下抵押贷款免外部评估、无还本续贷、循环贷、分期还本付息等政策，减少办贷时间1-3个工作日。严格执行“两禁两限”，全面禁收小微企业承诺费和资金管理费，严格限制收取小微企业财务顾问费和咨询费等，以优质贴心的服务，赢得客户的信赖。今年以来，累计为客户减费让利近2000万元。