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今年以来,为进一步推动新时代文明实践建设,打通服务群众的“最后一公里”,青州农商银行联合多处街道社区、村庄村委,组织开展“弘扬时代新风•争当文明市民”新时代文明实践信用创评巡演巡讲活动,探索出“金融+新时代文明实践”的新路子。 构建文明信用新体系 作为潍坊市新时代文明实践金融服务“五个一”工程试点单位,青州农商银行充分发挥网点广、人员多、情况熟的优势,创新提出“金融+”模式,着力实施“五个一”工程,即构建一个完善的金融服务网络、打造一支优质高效的红马甲志愿服务队、推出一份丰富多彩的文化菜单、孵化一批独树一帜的品牌项目、指定一揽子金融礼遇关爱政策。通过联合市文明办、市农业农村局、市工商联等政府部门,建立“文明信用积分”制度,把“身边好人”“乡村好青年”“最美庭院”获得家庭、见义勇为等群众文明善行量化成积分“存储”,“文明积分”对应不同金融礼遇,将普惠金融与文明乡风紧密结合起来,推动村民自治,引导群众自我管理、自我教育、自我服务、自我提高。 抓实普惠金融新方式 青州农商银行围绕普惠金融精准施策,做牢做实驻点服务、流动服务、线上服务,进一步畅通金融服务的“毛细血管”,努力打通普惠金融“最后一米”。 实施“530”驻点服务模式,支行行长、客户经理、内勤柜员组成“红马甲志愿者服务队”,携带移动服务终端,每周5个半天到包靠村庄社区进行走访,每户走访时间不少于30分钟,每周每村客户经理至少驻点办公1次,方便及时为村民解决金融需求。 成立“1+2+3”智慧服务队,筛选全行综合业务素质较高的基层员工,成立“个人金融工作室”,依托农金员地熟、人熟和流动银行车灵活、机动的优势,将服务触角从网点下沉至村庄社区。 推行“无感授信”,青州农商银行率先探索“无感授信、线下评议、用户告知、签约用款”信贷流程,凡是讲文明守信用的村民,不用跑网点、不用找担保、不用签约纸质材料,仅需在手机上操作便能获得3至10万元授信额度,让不了解、不会用、想贷款的农户第一时间享受到“一次不用跑”的便捷服务。 打造新时代乡村文明 依托遍布城乡的营业网点和农金员服务站,青州农商银行通过吸纳“乡村好青年”“好儿媳”“美丽庭院”等道德模范的加入,开办“新时代文明实践讲堂”“乡村戏台”“马扎课堂”,开展“讲、评、帮、乐”等文明实践活动,以“文艺”展示“文化”,以“文化”带动“文明”,引导全行单位与各级村委联合开展扶助空巢老人、捐助留守儿童、帮助残疾人等爱心活动,普及金融知识,办理金融业务,开展惠民演出,为群众提供便捷、高效的金融和生活服务。(李世锟) |
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