今年以来，工行泰安分行认真贯彻落实总省行党委决策部署，持续加大金融支持实体发展力度，全力服务地方经济发展，有效发挥了国有大银行金融服务主力军作用。

　　前5个月，该行本外币各项贷款较年初增长超过30亿元，同比增超过17亿元，增量排名同业第一、全省前列;增幅9.25%，高于系统内平均水平3.68个百分点。在此过程中，该行坚持把服务小微企业作为重中之重，按照“增量、扩面、提质、降本”的要求，全方位做好金融支持工作。前五个月新增普惠金融客户263户，投放贷款12.8亿元，贷款余额较年初增长4.4亿元，增幅28%，高于全部贷款平均增幅19个百分点。

　　聚焦小微企业融资难题，创新业务产品和金融服务

　　针对小微企业资金需求急、贷款金额小的特点，工行泰安分行积极推动经营快贷、e抵快贷业务。两款产品具有在线评估、网银提款、随借随还的功能，不仅提高了业务办理效率，还能够帮助企业提高资金使用效率，降低财务成本。截至5月末，该行经营快贷产品余额3.6亿元，增幅30%，e抵快贷余额11.4亿元，增幅22%。

　　针对小微企业普遍缺少抵押物，抵押难、担保难的问题，该行还创新推出了多款信用类贷款产品。比如，面向诊所、药店客户，以医保回款为依托推出医保贷，面向经营稳定的中小客户，以纳税记录为依据推出税务贷，目前已分别为15户企业办理近2300万元医保贷、为92户企业办理超过1亿元的税务贷。此外，该行还联合科技局、省农担公司，推出了科创贷、农担贷等产品，目前已为12户企业发放科创贷，为283户企业办理了农担贷，余额6.5亿元。

　　强化金融辅导，主动对接企业金融需求

　　去年以来，在省市政府部署号召下，工行泰安分行积极落实省行金融辅导要求，开展了助企辅导工作，对辖内112户企业制定辅导计划，并确保逐户上门、逐户对接，共摸排出有融资需求的企业48户，资金需求量5亿元。工行泰安分行积极为企业量身定制专业化服务方案，有针对性地提供经营快贷、网贷通、抗疫贷等金融产品，共为47家企业发放贷款近5亿元。

　　主动减费让利，减轻企业财务负担

　　疫情发生以来，该行积极落实监管部门的政策要求，扎实做好“六稳”“六保”工作，全力支持企业复工复产。5月末，普惠贷款利率较年初降低27个BP，较去年同期低20个BP。对经营暂时存在困难的小微企业，按照“应延尽延”原则，为近百户小微企业办理延期还本业务。并通过续贷、展期等方式，积极满足企业对周转类贷款连续使用需求，切实降低小微企业转贷成本。

　　优化工作流程，提升服务效率

　　认真贯彻“放管服”改革要求，严格落实首问负责、限时工作制度，简化审批流程，提高业务办理效率。对符合条件的小微企业信贷业务，确保平均办理环节不超过4个，办理时间不超过4天，申请材料不超过6件，以更便捷、更高效的服务为辖内小微企业提供更优质的金融产品。