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农发行烟台开发区支行持续优化企业账户开户流程,简化账户开户手续,减免账户开户及管理费用。提升企业对开户服务的认知度和满意度。 措施一:整合各类协议表单整合多项表单及协议,有效解决客户分别签署协议、反复填写基础要素及加盖印章的问题。 措施二:最大程度提高开户审核效率 在防范风险的前提下,规范优化现有开户流程。通过厅堂联动,加强各岗位各业务节点的紧密衔接和配合,提高业务办理效率,降低客户等候时间。 措施三:绿色通道服务小微企业践行普惠金融理念,开通“小微企业开户绿色通道”对小微企业账户开户手续费、账户管理手续费、资金管理费等多项费用实施减免政策。 措施四:降低成本减轻企业客户负担 对企业账户开户手续费,账户管理手续费等多项费用实施减免政策,不违规向客户收取不合理费用,降低企业开户成本。 措施五:设立投诉咨询电话 在营业机构公示账户服务投诉管理电话,发挥社会公众监督作用,畅通投诉咨询渠道,促进优化银行账户服务。包雅雯 |
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