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账户业务是银行工作的重中之重,根据当地人民银行相关要求,会计结算部认真做好银行账户服务工作。 在银行账户服务方面,认真做到:1.建立实施企业账户分类分级管理制度。对小微企业、初创企业的开户申请,在核实企业身份证件、法定代表人身份证件及开户意愿的基础上,按规定开立。对存在注册地址为集中登记地、居民住宅或经营场所无办公物件等情况的小微企业、初创企业,根据其运营情况和业务需求,审慎开通非柜面业务,并做好电话回访、交易监测、对账等账户事中、事后管理工作。2.公开企业账户服务投诉咨询渠道。对外公开本网点、本行市级管辖行、当地人民银行企业账户服务投诉咨询渠道。3.开展培训,切实提高业务人员的正常水平和业务素养。会计结算部相关人员利用晨会时间,对账户开立的各项规定和流程进行学习,使整个开户相关流程熟记于心,能对客户填写的资料给予高效正确的指导。(刁冉) |
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