为进一步加强全员的综合服务意识，塑造农发行职工良好的职业形象，优化服务礼仪，提升服务质量及综合竞争力，9月15日下午，农发行莱阳市支行积极参加山东省分行举办的职场礼仪培训。

　　本次培训邀请到了山东交通学院艺术与设计学院的教授刁艳飞，授课老师从仪容仪表等入手展开讲解和实际操作，围绕职场礼仪、形体塑造等进行了知识讲解，展示了微笑的魄力及训练、眼神的应用技巧、演示了各种礼仪规范、引导手势，还着重结合当前时代特征介绍了微信通讯礼仪，乘车、商务接待时的入座礼仪，实用性与可操作性兼具，课堂氛围融洽，大家在交流中学习，在演练中提升，分会场气氛生动活泼。

　　学员观看的也十分投入，并表示一定珍惜培训机会，沉下身、静下心投入学习，提升自己形象的同时，把所学到的礼仪知识应用到岗位工作中，提升服务形象，注重细节，为客户带来更好的服务体验，塑造企业良好形象。

　　通过此次活动，营造了学礼仪、知礼仪、习礼仪、树新风的良好氛围，对强化礼仪意识、规范礼仪行为，提升个人形象，促进实际工作起到积极作用。(贾文斌)