薛城农发行全面贯彻落实《中国农业发展银行网上银行管理办法》的相关要求，为网上银行顺利操作打下坚实基础。一是全员学习企业网银作业规章制度，提高操作效率。由重点学习人员利用晨会学习企业网银常见问题解答，让柜员掌握操作要点，熟悉流程，及时防控风险，正确解答客户问题，提高了支付效率和客户满意度。二是注重实操技能、开展学习培训，专人负责指导、人人都会使用。网点操作人员利用下班时间，认真学习最新的网银操作要点。

　　下一步，综合部会计条线人员将进一步加强网银知识的学习，为手机银行的顺利上线打下坚实基础。(刁冉)