从业绩持续下滑，到单月营收增长超35%，位于山东济南的晨瀚快捷酒店，用自己的故事诠释了模式与科技化管理，对于单体酒店的巨大改变。作为国内新兴的轻连锁酒店集团，你好酒店也在用自己的技术与“真造血”合作模式，赋能泉城单体酒店，并获得了业主的充分肯定。

　　服务和人两手抓，迅速提高酒店品质

　　济南晨瀚快捷酒店，位于济南市无影山北路，不靠近旅游景点，周边也没有工业园区，但凭借“独此一家”的优势在最初的几年也是营收稳定。但随着近两年，周边扎堆涌入传统连锁酒店，酒店的业绩一下子就受到了“威胁”。

　　“尽管给酒店投入不少资金保养和装修，但在传统连锁的竞争之下，我还是感觉有点力不从心。”业主李女士表示，和传统连锁酒店的无力抗衡，让她有了找“专业外援”的想法。经过慎重考虑和市场调查，她决定和华住集团战略投资的“你好酒店”合作。

　　通过对晨瀚酒店的以往财务报表和周边竞对的相关数据分析，你好酒店很快帮助酒店确定了提高竞争力的两大战略核心：更专业的服务和更高性价比的入住品质。

　　今年十一，你好酒店店长张新乐入驻后，平均每天在酒店工作时间超过12小时。通过对酒店员工的培训和管理，小到微笑服务指导，以及客房卫生的手把手教导，大到结合酒店和员工个别状况，和业主商量了一套新的薪酬体系、奖罚制度。通过制定新的客房和前台相关标准，明确每一位酒店员工的工作职责，并通过每天的晨会和查房，让员工主动发现问题、汇报工作的方式，让员工的精神面貌短期内得到了迅速提升。

　　你好酒店派驻店长张新乐

　　软件方面，你好酒店一改酒店过去手工记账的方式，在华住成熟的IT系统基础上，针对轻连锁模式进行创新迭代，推出了一整套酒店智能解决方案，大大提高了员工的工作效率。

　　从前台到客房打扫阿姨，当酒店充满着对客人的关心和问询时，酒店的服务好评也源源不断，短短一个月内酒店在全网收到客人好评同比增加超20%。

　　“抢客”大战，单日续住率最高达50%

　　你好酒店发现，在和传统连锁“抢客”大战中，酒店并不占据“天时地利”的优势，但是胜在“灵活和性价比”。当工作人员的“内功”修炼好，如果通过“调价”将酒店的收益管理最大化，成为了“抢客”大战中的关键。

　　张新乐首先对酒店的房态做了重新调整，将过去酒店的7大房型精简至5个类型，同时，对酒店的线上相关信息和图片不断优化。通过房型整合及线上挂牌价的重新梳理，酒店出租率较去年同期又了显著提升。

　　同时，在你好酒店智能管理工具的配合下，根据酒店的周边竞争、淡旺季以及可预期入住情况等，将将酒店的ADR(平均房价)和OCC(入住率)达到最大值，从而将RevPAR(每间可出租房间营收)达到最大化，来管理提升收益。得益于这一套精准算法，李女士的酒店10月总营收环比增加35.6%。

　　更让张新乐感到欣慰的是，自十一月以来，酒店的续住率得到了明显的提升，高峰时刻，酒店的续住率达到50%，也就说有一半的客人在入住后选择继续住下去。

　　“信息时代，客人肯定也会搜到周边其他连锁品牌，选择续住，足以说明了我们的竞争力。”业主表示，她现在有信心和传统连锁或者其他品牌酒店竞争。

　　“真造血”模式帮单体酒店“脱单”，广受业主认可

　　不同于传统连锁和其他新型品牌连锁，你好酒店“真造血”模式将为合作酒店提供全方位的“体检”，并出具“定制化”的诊断报告，帮酒店建立标准化的管理流程、让酒店经营者养成专业管理思维和习惯、帮酒店接入科技化管理系统，使得单体酒店运营系统化、流程化、标准化，从而由内而外来深度盘活酒店，激活酒店发展的内生动力，升级业主经营管理能力。

　　“和你好酒店合作，以前一些看不见摸不着的管理和运营技巧，都变得清晰起来。当然，业绩的增长是更直接和让我感到高兴的。” 业主表示。更为重要的是，加入你好酒店短短的时间，就能让一个酒店发生巨变，业绩也带来了喜人的增长，这就是你好酒店“真造血”模式和科技赋能带来的魔力。

　　而晨瀚快捷酒店的故事，还只是无数你好酒店业主的一个小小案例。正如李女士所言，当自己的酒店从周边传统连锁的压力中顺利“突围”，她通过你好酒店看到了未来，被深度激活内生动力的酒店，在你好酒店“人”+“科技”的护航之下，将真正解决酒店长期生存和发展问题，让酒店从容应对风险和挑战，成为真正的“强者”。