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5月20日,以“匠心服务,一路砼行”为主题的中联重科2020年服务升级暨售后服务工程师出征仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。中联重科助理总裁、混凝土泵送机械分公司总经理黄建兵,中联重科营销总公司副总经理、混凝土泵送机械分公司副总经理姚树等领导和近60位服务工程师一起,拉开了本次为客户送关爱活动的帷幕。 作为装备制造龙头企业,中联重科矢志不渝地坚持“以客户为中心,为客户创造价值”服务理念,为客户提供极致服务。2020年以来,中联重科混凝土机械分公司产销两旺,一季度内产品销量增长明显,持续保持市场领先地位。与此同时,中联重科为持续提升客户体验,开展本次服务活动。 中联重科此次精心定制的12台服务保障车堪称行业最高配置的服务车辆,兼具保养、抢修与移动仓储功能。中联重科混凝土泵送机械分公司服务部经理莫钊介绍道:“中联重科本次采用的服务保障车配备各类专业工具120余件,工具齐全,可为客户提供‘一站式’服务;采用专业的工具作业,可显著提高维修效率,提升服务品质。” 据悉,靠近服务车的驾驶侧安装有大功率雅玛哈发电机,可以为整车提供备用电源,当客户车辆在偏远工地时,可以快速机动完成所有零件的故障的抢修。另外,该车还配备有执行上装保养的滤油机、执行后处理保养的尿素系统清洗机、执行臂架探伤的探伤仪、执行液压系统应急处理的泵站以及焊机、氧割设备。车辆的仓储区,配备了常用易损件、电器件、备用遥控器、密封件、滤芯等。 活动上,服务工程师庄严宣誓后,姚树将代表着中联重科服务工程师把服务做深、做细、做实、做到位的担当和使命的六面旗帜授予给服务代表。现场的所有领导登台共同见证了这一历史性时刻。 |
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