自今年以来，垦利区城市管理局以“城市管家，匠心担当”为立足点，以满足市民对美好城市生活的向往为奋斗目标，立足民生服务，全力推进“智慧城管”建设和应用，依托信息化、智能化手段，探索创新城市管理新模式，努力打造的“有温度、靓起来”的智慧管家。

　　一、实现"智能化"，让城市管理“有温度”

　　智慧城管自运行以来，从“数据、平台、应用”三个维度打造公共服务体系，扎实推进智慧视频监控系统、将广场、公园160余路视频监控全部接入，在溢洪河、永丰河等河道水系及道路易积水点等重点关注区域新增视频监控40余路，共享大数据中心500余路视频监控，同时建成了智慧城市防汛系统、智慧园林系统、环卫车辆数字管理平台，全面实现了城市智慧化监控，有力推动了民生关注热点问题的及时有效解决，使城市管理更有 “温度”。

　　二、推行“沉下去”， 让市容市貌“靓起来”

　　今年，我区城市管理局以创建全国文明城市为契机，进一步充实了数字城管信息采集力量，落实常态化、精细化管理，同时，坚持贯彻实行“街长制”管理办法，要求全体城管人用心、细心“沉下去”，用“放大镜”发现城市管理问题，积极推进“街长制研判会议”，找寻解决城市问题的“好药方”。数字城管的建立延长和扩展了城市管理者的视线范围，更精准地发现了城市管理末端的各种问题，并及时处理。

　　自数字城管开通以来，通过不断摸索与创新，目前已基本建立形成数字城管监督体系。上半年数字城管共立案派遣市容环境、市政公用设施、园林绿化等方案件10200余件，结案率接近90%，有效的推动了城市管理方面问题处置，让城市“靓起来”。

　　三、练就“精细功夫”，让“小城管”变身“大管家”

　　垦利区城市管理局牵头成立了垦利区数字化城市管理工作专班，设立了数字化城管调度指挥中心，使城市管理更加“智能化”，按照“一级监督、两级指挥、综合考评、多级联动”的管理模式，形成以专职信息采集员为主体的城市问题采集机制，明确了包括城市秩序、市容环境、园林绿化、公共设施、路灯照明等在内的问题处置责任单位，并定期对各单位案件处置情况进行通报、督导、调度，形成了城市问题从发现到派遣到处置到反馈的有效工作流程，让“事事有回音，件件有落实”落到实处，提高了城管问题发现和解决效率。