今年以来，临商银行潍坊分行始终牢固树立“服务第一，客户至上”的服务理念，强化服务品质，重视客户体验，提升服务效率，积极服务客户。一是提高业务技能，每周四定期开展“我是老师”主题座谈会，选出一位营业部成员讲授业务技能知识，现场提问解答，做到每一位同事都是全面手。二是重视大堂服务，配备专人轮流值守大堂，现场纠正柜面员工的不规范服务行为，面对面解答客户提出的疑难问题，现场化解服务疑难，维护良好的服务秩序。

　　通讯员:刘超 翟婧如