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当今社会进入高速发展的数字化智能时代,如何为老年人构建一个和谐、友好的社会,让老年人生活得更从容,成为当前的一个热门话题。去年12月之后,农行淄博黄金国际支行多措并举,全方位提升老年人智能服务水平,让智能不再是障碍。 在智能设备(自助柜员机、超级柜台、自助转账机等)前,该行张贴简易操作规程指导操作,操作界面增加动漫引导,喜闻乐见、寓教于乐。 另外,该行大堂经理手把手耐心指导老年客户操作,细心、热心的服务令老年客户赞不绝口。 |
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