根据当地人民银行有关优化企业银行账户服务的相关要求，在上级行正确带领下，薛城农发行综合部高度重视，认真做好银行账户服务工作。

　　在银行账户服务方面，认真做到：一是建立实施企业账户分类分级管理制度。对小微企业、初创企业的开户申请，在核实企业身份证件、法定代表人身份证件及开户意愿的基础上，按规定开立。对存在注册地址为集中登记地、居民住宅或经营场所无办公物件等情况的小微企业、初创企业，根据其运营情况和业务需求，审慎开通非柜面业务，并做好电话回访、交易监测、对账等账户事中、事后管理工作。二是公开企业账户服务投诉咨询渠道。对外公开本网点、本行市级管辖行、当地人民银行企业账户服务投诉咨询渠道。三是开展培训，切实提高业务人员的正常水平和业务素养。综合部相关人员利用晨会时间，对账户开立的各项规定和流程进行学习，使整个开户相关流程熟记于心，能对客户填写的资料给予高效正确的指导。

　　下一步，薛城农发行将进一步贯彻落实人行有关账户服务的要求，提高服务质量和办事效率，真正做到让客户满意。(刁冉)